Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops der Gesellschaft NAKATA, s. r. o.

Artikel I.

Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Betreiber) und des Käufers (Bestellers) für den Zweck des Warenverkaufs auf der Website des Onlineshops des Verkäufers.
2. Der Verkäufer (Betreiber) der Website des Onlineshops ist die NAKATA, s. r. o., Langsfeldova 5402/1, 036 01 Martin, IČO 52321100, DIČ 2120988199, USt-IdNr. SK2120988199, wobei Käufer (Besteller) jede natürliche oder juristische Person ist, die auf der Website das Bestellformular für Waren ausfüllt.
3. Der Verkäufer (Betreiber), im Folgenden „Verkäufer" genannt, und der Käufer (Besteller), im Folgenden „Käufer" genannt, haben vereinbart, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die von der Website www.forlled.sk bestellte Ware gelten, die der Verkäufer dem Käufer auf Grundlage des ausgefüllten Bestellformulars liefert.
4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder Warenlieferung. Vereinbaren Verkäufer und Käufer schriftlich von den AGB abweichende Bedingungen, so haben diese Bedingungen Vorrang vor den AGB.

Artikel II.

Art des Abschlusses des Kaufvertrags / Bestellung

1. Nach dem Ausfüllen des vom System geforderten Formulars wird automatisch die Bestellung des Käufers erzeugt, deren Eingang das System dem Käufer informativ bestätigt. Die Bestellung stellt einen Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der eigentliche Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem dem Käufer die verbindliche Zustimmung des Verkäufers zum Vorschlag des Kaufvertrags zugestellt wird, d. h. durch die verbindliche Bestätigung der Bestellung seitens des Verkäufers. Ab diesem Zeitpunkt entstehen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten, die in diesen AGB festgelegt sind.
2. Der Kaufvertrag wird durch die Übernahme der Ware oder die Zahlung des Kaufpreises geschlossen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Wird der Kaufvertrag schriftlich geschlossen, muss auch jede Änderung schriftlich erfolgen.

Artikel III.

Rechte und Pflichten des Verkäufers

1. Der Verkäufer ist verpflichtet:
   1. die Ware auf Grundlage der bestätigten Bestellung des Käufers von der Website des Onlineshops des Verkäufers in der vereinbarten Menge, Qualität und zum vereinbarten Termin zu liefern und den Transport auf eine Weise zu organisieren, die für ihre Erhaltung und ihren Schutz erforderlich ist
   2. sicherzustellen, dass die gelieferte Ware den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entspricht
   3. dem Käufer alle für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlichen Unterlagen zu übergeben.
2. Der Verkäufer hat das Recht auf ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer für die gelieferte Ware.

Artikel IV.

Rechte und Pflichten des Käufers

1. Der Käufer ist verpflichtet:
   1. die gekaufte oder bestellte Ware zu übernehmen
   2. die Ware rechtzeitig und ordnungsgemäß zu bezahlen
   3. den guten Ruf des Verkäufers nicht zu schädigen
   4. die Übernahme der Ware mit seiner Unterschrift zu bestätigen
2. Der Käufer hat Anspruch auf Lieferung der Ware in der von den Vertragsparteien vereinbarten Menge, Qualität, Zeit und am vereinbarten Ort

Artikel V.

Lieferbedingungen

1. Die Ware wird gemäß den auf der Website des Onlineshops des Verkäufers dargestellten Mustern verkauft.
2. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung des Käufers je nach Lieferzeit nach eigenem Ermessen in mehrere Bestellungen aufzuteilen, worüber der Verkäufer den Käufer jedoch informiert. Ist der Käufer mit der Aufteilung der Bestellungen nicht einverstanden, kann die Bestellung seitens des Käufers storniert werden.
3. Der Verkäufer liefert die Ware innerhalb von 10 Tagen. Hat der Verkäufer die Ware nicht auf Lager und akzeptiert der Käufer den vom Verkäufer vorgeschlagenen Liefertermin, so ist diese Festlegung des Liefertermins maßgeblich.
4. Nimmt der Käufer die Ware wiederholt nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer die durch diese Nichtannahme der Ware entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
5. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, falls der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Ware die Produktion eingestellt oder derart wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers unmöglich gemacht haben. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer darüber unverzüglich zu informieren.
6. Der Verkäufer liefert seine Produkte über:
   1. Slovenská pošta – Express-Kurier
   2. Slovenská pošta – per Nachnahme

Artikel VI.

Kaufpreis

1. Alle Preise auf der Website des Onlineshops sind Endpreise ohne weitere Aufschläge. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Falle eines unbefugten Eingriffs in den Inhalt zu ändern.

Artikel VII.

Eigentumserwerb und Übergang der Gefahr des Schadens an der Ware

1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch die Übernahme der Ware durch den Käufer und die Zahlung des vollständigen Kaufpreises für die Ware.
2. Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf den Käufer in dem Moment über, in dem er die Ware vom Verkäufer übernimmt.

Artikel VIII.

Personenbezogene Daten und deren Schutz

1. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Käufer, sofern er eine natürliche Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer seine vom System geforderten personenbezogenen Daten mitzuteilen, insbesondere Vor- und Nachname, Adresse des ständigen Wohnsitzes einschließlich Postleitzahl, Geburtsnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
2. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Käufer, sofern er eine juristische Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer seinen Firmennamen, die Adresse des Sitzes einschließlich Postleitzahl, die IČO (Firmen-ID), Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.
3. Der Käufer erklärt, dass er der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zum Zweck der Verarbeitung dieser Daten in einem Informationssystem in Form der elektronischen Käuferevidenz des Verkäufers zustimmt. Diese Zustimmung wird vom Käufer auf unbestimmte Zeit erteilt und kann in geeigneter Form widerrufen werden.

Artikel IX.

Stornierung der Bestellung / des Vertrags

1. Der Käufer teilt die Stornierung der Bestellung telefonisch unter 0918 873 336 oder schriftlich per Post oder per E-Mail an forlled@forlled.sk mit

Artikel X.

Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sowie die Pflicht, Änderungen dieser AGB schriftlich durch Veröffentlichung auf der Website des Onlineshops des Verkäufers bekannt zu geben.

Artikel XI.

Belehrung über das Widerrufsrecht des Verbrauchers

1. Der Käufer hat, sofern er Verbraucher ist, das Recht, gemäß Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Ist Gegenstand des Kaufvertrags die Lieferung mehrerer Warenarten oder die Lieferung von Ware in mehreren Teilen, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts der letzten Teillieferung.
2. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer schriftlich an dessen Firmensitz oder per E-Mail an forlled@forlled.sk durch eine eindeutige Erklärung ausüben (z. B. durch einen per Post oder E-Mail gesendeten Brief).
3. Muster-Widerrufserklärung: „Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag über folgende Ware zurücktrete: ..., Bestellnummer: ..., Bestelldatum: ..., Erhaltsdatum: ..., Name und Nachname des Verbrauchers: ..., Adresse des Verbrauchers: ..., Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung in Papierform), Datum.“
4. Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Frist an den Verkäufer abgesendet wurde.
5. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden oder dem Verkäufer zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung trägt der Käufer.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, alle vom Käufer aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen Zahlungen zu erstatten, einschließlich der Transport-, Liefer- und Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat). Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zu erstatten, bevor ihm die Ware zurückgesandt wurde oder der Käufer den Versand der Ware nachgewiesen hat.
7. Der Käufer haftet für eine etwaige Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgeht.
8. Gemäß § 19 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. kann der Käufer nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand der Verkauf von Ware in versiegelter Verpackung ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Kosmetik- und Pflegeprodukte (z. B. Cremes, Seren, Lotionen), deren hygienische Schutzversiegelung geöffnet oder entfernt wurde.
9. Wir empfehlen, die zurückgesendete Ware in der Originalverpackung, unbeschädigt, vollständig und mit Kaufbeleg zu versenden.

Artikel XII.

Aufsichtsbehörde und alternative Streitbeilegung

1. Die für die Einhaltung der Verbraucherrechte zuständige Aufsichtsbehörde ist: die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat der SOI für die Region Žilina mit Sitz in Žilina, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Tel.: 041/763 21 30, 041/724 58 68, E-Mail: za@soi.sk.
2. Ist der Käufer mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden, oder ist er der Ansicht, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Antwortet der Verkäufer auf diesen Antrag ablehnend oder innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absendung nicht, hat der Käufer das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens (AS) bei einer AS-Stelle zu stellen, insbesondere bei der Slowakischen Handelsinspektion oder einer anderen zuständigen, im Verzeichnis der AS-Stellen des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik eingetragenen juristischen Person, gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
3. Ein Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens kann in der in § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z. z. festgelegten Weise gestellt werden, d. h. schriftlich, elektronisch oder mündlich zu Protokoll, gegebenenfalls über das auf der Website www.soi.sk verfügbare Formular.
4. Die alternative Streitbeilegung ist kostenlos und dient ausschließlich der Beilegung eines Streits zwischen dem Käufer (Verbraucher) und dem Verkäufer, der sich aus einem Verbrauchervertrag ergibt oder damit im Zusammenhang steht.
5. Die von der Europäischen Kommission betriebene Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat ihren Betrieb zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine aktuelle Übersicht der Stellen für alternative Streitbeilegung in den EU-Mitgliedstaaten ist auf der Website der Europäischen Kommission verfügbar: consumer-redress.ec.europa.eu.